자사몰 만들기는 여섯 단계입니다. 상품 자료 준비 → 도메인 · 솔루션 결정 → 상품 · 배송 · 교환 안내 등록 → 결제(PG) 신청과 연동 → 테스트 주문 → 공개. 쇼핑몰 개설 버튼을 누르는 일은 두 번째 단계의 일부이고, 시간이 드는 쪽은 첫 단계와 네 번째 단계입니다.
이 글은 카페24 설정 흐름을 기준으로 쓰되, 맞춤 개발일 때 달라지는 지점을 함께 적습니다. 자사몰과 스마트스토어 중 무엇을 먼저 할지는 '자사몰이란' 글에서 정하고 오세요.
자사몰 만들기 전에 어떤 상품 자료가 필요한가요?
제작 기간을 정하는 것은 디자인이 아니라 상품 자료입니다. 아래가 모이면 등록은 며칠, 없으면 몇 주가 걸립니다.
| 자료 | 내용 | 없으면 |
|---|---|---|
| 상품 목록 | 상품명, 가격, 옵션(색 · 크기), 재고, 분류 | 등록을 시작할 수 없음 |
| 상품 사진 | 대표 1장 + 상세 3 ~ 5장, 정사각형 또는 세로, 배경 통일 | 상품 페이지가 비어 보임, 신뢰 하락 |
| 상세 설명 | 소재 · 용량 · 사용법 · 주의사항, 글과 이미지 | 문의와 반품이 늘어남 |
| 배송 정책 | 배송비, 무료 기준, 도서산간 추가, 출고 기한 | 주문 화면을 설정할 수 없음 |
| 교환 · 환불 기준 | 기간, 조건, 왕복 배송비, 불가 품목 | 법적 표시 누락, 분쟁 |
| 사업자 정보 | 상호 · 대표자 · 사업자등록번호 · 주소 · 연락처 · 통신판매업 신고번호 | 공개할 수 없음 |
도메인과 쇼핑몰 솔루션은 어떻게 정하나요?
- 도메인: 브랜드명.co.kr 또는 .com 을 운영자 명의로 삽니다. 솔루션이 주는 하위 주소(xxx.cafe24.com)는 검색과 신뢰에 불리합니다.
- 솔루션(카페24 · 아임웹 · 식스샵 등): 상품을 팔고 결제 · 배송 · 회원이 필요한 일반적인 자사몰은 솔루션이 빠릅니다. 카페24는 쇼핑몰 생성 · 호스팅이 무료이고 결제 수수료 · 도메인 · 유료 앱만 쓰는 만큼 듭니다.
- 맞춤 개발: 정기구독, 예약 판매, 회원 등급별 가격, 외부 시스템 연동처럼 솔루션의 틀 밖 기능이 핵심일 때. 카페24 앱으로 되는지 먼저 보고 안 되면 맞춤 개발입니다.
- 결정 기준: '판매 방식이 보통인가'. 보통이면 솔루션, 판매 방식 자체가 다르면 개발.
서치웨이 기준 카페24 자사몰 제작은 200만 원부터(VAT 별도), 기본 화면 5종에 3 ~ 5주이고, 맞춤 개발 웹 서비스는 핵심 기능 1 ~ 2개 기준 300만 원부터 4 ~ 8주입니다.
상품과 배송, 교환 안내는 어떻게 등록하나요?
- 1분류 먼저: 상품 분류(카테고리)를 만들고 메뉴에 연결합니다. 상품이 20개 미만이면 분류를 2 ~ 3개로 줄입니다.
- 2상품 등록: 상품명 · 가격 · 옵션 · 재고 · 이미지 · 상세 설명 순서로. 옵션이 복잡하면 상품을 나누는 편이 주문 오류가 적습니다.
- 3배송 설정: 배송비 · 무료 기준 · 지역별 추가비 · 택배사 연동. 출고 기한을 상품 페이지와 정책 페이지에 같이 적습니다.
- 4교환 · 환불 기준 페이지: 기간 · 조건 · 비용 · 절차. 전자상거래법상 소비자가 7일 안에 청약철회할 수 있는 원칙과 예외 품목을 기준으로 씁니다.
- 5사업자 정보 · 처리방침: 푸터에 상호 · 대표자 · 사업자등록번호 · 주소 · 연락처 · 통신판매업 신고번호, 개인정보 처리방침과 이용약관 페이지.
카페24 결제 신청과 PG 연동은 어떻게 준비하나요?
결제사(PG)는 운영자 명의로 신청하고 심사를 받습니다. 심사 기간이 며칠에서 2주까지 걸리고, 사이트에 사업자 정보 · 교환 · 환불 기준이 표시돼 있어야 통과되는 경우가 많아 위 등록 단계가 먼저입니다.
| 구분 | 카페24(솔루션) | 맞춤 개발 |
|---|---|---|
| 신청 | 관리자의 결제 서비스 메뉴에서 제휴 결제사 신청 | 결제사에 직접 가맹 신청, 개발용 키 발급 |
| 보통 필요한 자료 | 사업자등록증, 대표자 신분증, 정산 계좌 통장 사본(통신판매업 신고는 PG 계약 뒤 발급되는 구매안전서비스 이용확인증으로 함) | 같음 + 사이트 주소 · 결제 화면 캡처 |
| 연동 작업 | 심사 통과 뒤 관리자에서 결제 수단 켜기 | 결제 API 연결 개발, 성공 · 실패 · 취소 처리 구현 |
| 간편결제 | 네이버페이 · 카카오페이 등 별도 신청 뒤 연결 | 각 결제사 API 별도 연동 |
| 테스트 | 테스트 결제 → 실결제 전환 | 테스트 키로 전 경로 확인 → 운영 키 교체 |
결제 수수료는 결제사와 매출 규모에 따라 달라 쇼핑몰마다 다릅니다. 신청 전에 수수료율 · 정산 주기 · 보증보험 조건을 확인하고, 맞춤 개발이라면 결제 키 · 비밀키는 절대 사이트 코드나 공개 저장소에 두지 않습니다.
첫 주문 전에 어떤 테스트를 하나요?
개설만으로 판매가 시작되지 않습니다. 공개 전에 아래를 휴대폰에서 실제로 한 바퀴 돌려 봅니다. 문제는 대부분 여기서 나옵니다.
- 1회원가입 · 비회원 주문 둘 다 해 봅니다. 가입 메일 · 알림톡이 오는지.
- 2옵션 있는 상품을 장바구니에 넣고 수량 · 옵션을 바꿔 봅니다. 재고 차감이 맞는지.
- 3배송비: 무료 기준 아래 · 위, 도서산간 주소로 각각 주문해 배송비가 맞게 붙는지.
- 4결제: 카드 · 간편결제 · 계좌이체 등 켜 둔 수단마다 한 번씩. 완료 화면과 주문 확인 메일.
- 5취소 · 환불: 결제 직후 취소, 배송 전 취소, 부분 취소를 해 보고 환불 처리가 관리자에서 되는지.
- 6문의: 상품 문의 · 1:1 문의를 남기고 답변이 고객에게 보이는지. 카카오톡 채널 연결.
- 7관리자: 주문 목록 → 송장 입력 → 배송 상태 변경 → 구매 확정까지 운영 담당자가 직접.
테스트가 끝나면 운영 담당자에게 관리자 사용법(상품 등록 · 주문 처리 · 환불)과 계정 정보(솔루션 · 도메인 · 결제사 · 택배사)를 넘깁니다. 서치웨이는 카페24 제작에 결제 · 배송 연동과 테스트 주문, 오픈 뒤 사용법 가이드 문서를 포함하고, 스마트스토어 상품을 옮기는 범위는 점검 단계에서 실제 화면으로 확인합니다.
자주 묻는 질문
Q.자사몰을 만들려면 사업자등록이 꼭 필요한가요?
결제를 받으려면 필요합니다. 결제사(PG) 신청에 사업자등록증이 들어가고, PG 계약 뒤 받는 구매안전서비스 이용확인증으로 통신판매업 신고를 합니다. 상품을 보여 주기만 하는 단계라면 없이도 만들 수 있지만 판매는 안 됩니다.
Q.카페24 자사몰은 정말 무료인가요?
카페24 공식 안내 기준으로 쇼핑몰 생성의 가입비 · 월비용 · 호스팅은 무료입니다. 비용은 도메인 연 이용료, 결제 수수료, 유료 디자인 · 앱, 그리고 제작을 맡기면 제작비로 듭니다.
Q.자사몰 만드는 데 얼마나 걸리나요?
서치웨이 기준 카페24 자사몰 제작은 기본 화면 5종에 3 ~ 5주입니다. 그중 상품 자료 준비와 PG 심사가 운영자 쪽 시간이라, 자료가 준비돼 있으면 짧아지고 상품 사진 · 상세가 없으면 길어집니다.
Q.스마트스토어 상품을 자사몰로 옮길 수 있나요?
상품명 · 가격 · 옵션 · 이미지는 대부분 내보내기 · 올리기로 옮길 수 있습니다. 리뷰와 구매자 정보는 네이버 플랫폼 안에 있어 그대로 가져오기 어렵고, 옮기는 범위는 점검 단계에서 실제 화면으로 확인합니다.
발행
참고 자료
- 카페24 — 서비스 이용안내(무료 · 유료 항목)
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제12조(통신판매업자의 신고) · 제13조(신원 및 거래조건에 대한 정보 제공)
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