홈페이지 유지보수 비용은 세 덩어리로 나뉩니다. 매달 내는 관리비(월 관리), 고칠 때마다 내는 수정비(건별 수정), 그리고 업체와 상관없이 드는 도메인 · 호스팅 운영비. 견적을 비교할 때 이 셋을 '월 얼마'로 뭉치면 포함 범위가 보이지 않습니다.
월 관리와 건별 수정 중 무엇이 맞는지는 '한 달에 고칠 일이 몇 번 생기는가'와 '장애가 나면 얼마나 급한가'로 정해집니다. 둘 다 적으면 건별, 둘 중 하나라도 크면 월 관리입니다.
한눈에 비교
| 기준 | 월 관리 | 건별 수정 |
|---|---|---|
| 비용 구조 | 매달 고정비, 요청 건수 · 시간 한도 | 요청할 때만, 작업량 기준 |
| 포함되기 쉬운 것 | 문구 · 이미지 교체, 백업, 보안 업데이트, 장애 대응, 월 점검 | 요청한 그 작업만 |
| 대응 | 정해진 대응 시간(예: 영업일 1 ~ 2일) | 업체 일정에 따라 |
| 맞는 상황 | 소식 · 상품이 자주 바뀜, 장애 시 매출 영향이 큼 | 소개 위주, 수정이 분기 1 ~ 2회 |
| 주의 | 한도를 안 쓰면 낭비, 제외 작업 확인 | 급할 때 대기, 건당 최소 비용 |
홈페이지 유지보수 비용은 얼마나 드나요?
금액은 사이트 종류(소개 · 쇼핑몰 · 서비스)와 요청 빈도, 대응 시간에 따라 달라서 '시장 평균'보다 항목을 봐야 합니다. 견적을 받으면 아래 네 줄로 나눠 적어 보세요. 업체마다 같은 돈에 들어 있는 것이 다릅니다.
- 포함 작업: 문구 · 이미지 교체, 글 등록, 배너 교체, 플러그인 · 솔루션 업데이트, 백업, 보안 점검 중 무엇이 들어 있는가
- 한도: 월 요청 몇 건 또는 몇 시간, 넘으면 건당 얼마
- 대응 시간: 접수 뒤 답변까지, 장애 시 복구 착수까지
- 제외 작업: 새 페이지 · 기능 추가, 디자인 변경, 외부 연동 — 보통 별도 견적
서치웨이는 월 유지보수 상품을 따로 두지 않습니다. 오픈 뒤 생긴 오류는 랜딩페이지 1개월, 회사 · 기능형 홈페이지 3개월 동안 무상으로 고치고, 그 뒤 수정은 건별 상담 견적(디자인 수정 추가는 1회 5만 원)입니다. 오픈 뒤 검색 순위 · AI 답변 확인과 수정은 유지보수가 아니라 SEO · GEO 월 관리(월 50만 원부터)로 따로 둡니다.
월 관리와 건별 수정 중 무엇을 선택하나요?
- 1지난 3개월 동안 실제로 고친 횟수를 셉니다. 월 2회 이상이면 월 관리 쪽이 편합니다.
- 2장애가 났을 때의 손해를 가늠합니다. 쇼핑몰 · 예약처럼 매출이 바로 걸리면 대응 시간이 정해진 월 관리가 맞습니다.
- 3직접 할 수 있는 것을 뺍니다. 워드프레스 · 카페24처럼 관리자에서 문구 · 상품을 직접 고칠 수 있으면 월 관리 범위가 줄어듭니다.
- 4남은 작업이 '가끔 + 급하지 않음'이면 건별, 그 외는 월 관리로 시작해 6개월 뒤 사용량을 보고 조정합니다.
도메인과 호스팅 비용은 별도인가요?
대부분 별도이고, 업체와 관계없이 등록 업체 · 호스팅 업체에 직접 냅니다. 유지보수 계약에 '포함'이라고 적혀 있으면 업체 명의로 등록된 것은 아닌지 확인합니다. 도메인 · 호스팅 · 솔루션 계정은 반드시 운영자 명의여야 업체를 바꿀 때 사이트가 남습니다.
| 운영비 | 내는 곳 | 주기 | 확인할 것 |
|---|---|---|---|
| 도메인 | 도메인 등록 업체 | 연 1회 | 만료일, 자동 갱신, 명의 |
| 호스팅 · 서버 | 호스팅 업체(정적 사이트는 무료 · 저가도 가능) | 월 또는 연 | 트래픽 한도, 백업 포함 여부 |
| 솔루션 · 플러그인 | 카페24 앱, 유료 테마 · 플러그인 | 월 또는 연 | 갱신 안 하면 멈추는 기능 |
| 인증서(https) | 호스팅 제공(무료가 많음) | 자동 | 만료 알림 |
| 이메일 · 폼 · 알림 | 메일 · 알림톡 서비스 | 월 | 발송 한도 |
장애 대응과 백업은 어디까지 맡기나요?
- 백업: 주기(매일 · 매주), 보관 기간, 저장 위치(업체 서버 밖), 복원 테스트 여부. '백업합니다' 한 줄이면 다시 묻습니다.
- 장애 대응: 접수 창구, 영업시간 밖 대응 여부, 복구 착수 시간. 솔루션 자체 장애(카페24 · 호스팅)는 업체가 고칠 수 없으니 구분합니다.
- 보안 업데이트: 워드프레스 본체 · 플러그인 업데이트를 누가 언제 하는지, 업데이트 전 백업을 하는지.
- 모니터링: 사이트 다운 감지와 알림이 포함인지. 포함이 아니면 무료 감시 도구를 직접 두는 편이 낫습니다.
유지보수와 리뉴얼의 차이
문구 · 이미지 · 상품 교체와 오류 수정은 유지보수, 메뉴 구조 · 디자인 · 제작 방식을 바꾸는 일은 리뉴얼입니다. 유지보수 계약 안에서 리뉴얼급 요청이 쌓이면 양쪽 다 손해라, 아래 신호가 보이면 리뉴얼 견적을 따로 받습니다.
- 수정 요청의 절반 이상이 '이 섹션을 새로' · '페이지를 추가로'일 때
- 휴대폰에서 깨지는 곳을 고칠 때마다 다른 곳이 깨질 때(구조 문제)
- 검색 · 속도 문제가 설정이 아니라 만든 방식에서 올 때
- 솔루션 · 테마 · 플러그인이 더 이상 업데이트되지 않을 때
관리 업체를 바꿀 때 무엇을 인계받나요?
| 항목 | 받을 것 | 확인 |
|---|---|---|
| 계정 | 도메인 · 호스팅 · 솔루션 · 결제사 · 애널리틱스 · 서치콘솔 관리자 권한 | 모두 운영자 명의로 이전 |
| 소스 · 파일 | 소스 코드 또는 테마 · 플러그인 파일, 이미지 원본, 디자인 원본 | 최신 버전인지, 빌드 · 배포 방법 문서 |
| 데이터 | 데이터베이스 전체 백업, 상품 · 회원 · 주문 내보내기 | 복원 테스트 |
| 문서 | 관리자 사용법, 수정 이력, 연동 정보(알림톡 · 메일 · 폼) | 비밀키는 교체 |
| 계약 | 종료일, 마지막 백업 시점, 인계 후 지원 기간 | 서면으로 |
상황별 추천
- 소개 위주 사이트에 수정이 가끔이면 건별 수정 + 직접 할 수 있는 관리자(워드프레스 · 카페24)로
- 상품 · 소식이 자주 바뀌고 장애가 매출에 걸리면 포함 작업 · 한도 · 대응 시간이 적힌 월 관리로
- 수정 요청이 구조 변경 수준이면 유지보수를 늘리지 말고 리뉴얼 점검부터
서치웨이는 오픈 뒤 오류 무상 수정 기간을 두고, 그 뒤는 건별 상담 견적과 리뉴얼 점검(1 ~ 2주, 점검 리포트와 항목별 견적)으로 나눠 제안합니다. 유지보수 계약서에 적을 항목은 '홈페이지 유지보수 계약서' 글에서 이어집니다.
발행
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